15일 업계에 따르면 지난 14일 오후 9시 25분부터 11시 13분까지 1시간 48분간 네이버 PC·모바일 웹 메인 화면에서 카페로 접속하는 과정에서 오류가 나타났다. 카페 서버에서 발생한 오류로 카페 메인 페이지에 접속이 지연되거나 접속되지 않았다.
네이버 카페 모바일 앱에서도 동일한 오류가 발생했다. 이곳에서의 앱 오류는 오후 11시 46분까지 지속돼 2시간이 넘었다. 현재는 카페 관련 모든 오류가 복구된 상태다.
네이버 메인 홈을 통한 접속이 아닌, 검색을 통한 카페 접속은 정상적으로 가능했다. 직접 카페 주소를 입력해도 접속할 수 있었다. 다만 이를 모르는 이용자 상당수가 불편을 겪었다.