대형마트 PB…이마트 '다양성', 홈플러스 '저렴'

[한국소비자원 제공]

아주경제 한지연 기자= 대형마트가 판매하는 PB 상품의 가격이 제조업체가 판매하는 NB 제품에 비해 평균 20% 이상 저렴한 것으로 나타났다.

29일 한국소비자원이 대형마트별 PB 제품 이용 만족도를 조사한 결과 대형마트 동일 제품군의 PB 제품이 NB 제품보다 23.6~50% 이상 저렴한 것으로 나타났다. 주원료 함량이 유사한 제품의 경우에도 PB 제품이 NB 제품에 비해 28.5~60.2% 저렴했다.

PB 제품은 유통업자가 위탁생산을 통해 제조업체 브랜드 대신 자체 상표를 붙여 판매하는 상품을 말한다. 반면 NB 제품은 제조업체의 고유 상품을 뜻한다.

소비자원 측은 이 같은 가격차이에 대해 "대형마트 측의 설명에 따르면 대량구매 및 중간 유통과정의 생략에 따른 물류비 절감으로 가격경쟁력 확보가 가능하다"고 전했다.

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소비자원이 대형마트 PB 제품 구매 경험자(1000명)를 대상으로 이용실태를 조사한 결과 주로 구매하는 품목은 화장지, 미용티슈 등 '이·미용품(63.0%)'이 가장 많았고 다음으로 '유제품(62.5%)', '음료수(41.0%)' 등의 순이었다.

조사 결과 해당 소비자 중 75.9%는 PB 제품이 가계비 절약에 도움이 된다고 인식했다. 지금보다 제품의 종류가 더 확대돼야 한다고 생각하는 응답자도 50.7%에 달했다. 55.4%의 소비자는 '품질이 좋은지 알 수 없다'는 점을 PB 제품 구입 시 불만사항으로 꼽았다.

한편, 대형마트 3사 가운데는 이마트가 '제품다양성'(3.67점), '품질'(3.42점)에서, 홈플러스는 '가격'(3.71점), '안전성'(3.35점) 부문에서 상대적으로 높은 만족도를 보였다.