ABL생명, '신계약 실시간 자동성립 시스템' 도입

ABL생명은 설계사 영업지원 태블릿 PC에 청약 즉시 보험가입 처리가 완료되는 '신계약 실시간 자동성립 시스템'을 도입했다고 27일 밝혔다.

ABL생명은 이번 시스템 도입을 통해 고객에게 청약부터 가입 완료까지 원스톱 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

이 시스템은 계약과정에서 고객이 초회보험료를 입금한 이후 설계사가 별도 작성해야 했던 '고객 면담 보고서'를 입금 전 청약 단계에서 모두 작성하도록 개발돼 심사 기간을 단축시켰다.

기존에는 고객이 청약 서류를 작성한 이후 2~3일 동안 심사 결과를 기다려야 했다. 그러나 앞으로는 청약 완료 시 태블릿 PC와 문자메시지를 통해 보험가입 처리가 모두 끝나고 보장이 개시됐음을 확인할 수 있다. 다만 보험가입금액이 고액인 계약, 건강검진을 받아야하는 계약 등 추가 심사가 필요한 경우는 제외된다.

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장원균 ABL생명 고객&디지털실장은 "이번 시스템 도입으로 보험가입 고객의 만족도를 높일 수 있을 것"이라며 "앞으로도 고객들이 편리하게 보험에 가입할 수 있도록 시스템을 선진적으로 업그레이드하겠다"고 말했다.