114# 앱 실행 후 화면 중앙의 상담사 연결 버튼을 누르면 상담사에게 바로 연결되는데, 목적지를 말하면 상담사가 정확한 위치를 검색해 스마트폰에 미리 설치된 내비게이션을 통해 목적지 안내 화면을 안내해준다.
상담사가 직접 목적지를 듣고 검색하기 때문에 실제 상호와 내비에 등록된 상호가 다를 경우 등 검색이 어려운 상황도 쉽게 해결이 가능해졌다.
또 목적지 주변의 축제, 관광지, 캠핑장 등의 추천정보와 지도, 주소, 전화번호, 사진 등의 상세정보도 제공받아 새로 찾는 지역도 편리하게 즐길 수 있다.
조현국 KT CS NC팀장은 “향후 114#앱을 통해 맛집, 주차장, 교통관련 정보 등 다양한 생활편의 정보를 제공할 계획이다”고 전했다.
114#(114샵)앱은 안드로이드 마켓에서 내려받기(무료)가 가능하며, 하루 5회까지 무료로 이용할 수 있다.