KB국민은행의 KB스타뱅킹이 시장조사기관 컨슈머인사이트가 실시한 '금융 플랫폼 기획조사'에서 15개 은행 중 '모바일 전환율' 1위를 기록했다고 31일 밝혔다.
컨슈머인사이트는 4월 한 달간 전국의 20세 이상 69세 이하 성인 2075명을 대상으로 거래 은행 및 정기적으로 이용하는 금융 앱 등을 조사했다. KB국민은행은 조사 대상의 62.3%가 거래한다고 응답해 2위 은행과 10%포인트 이상 차이를 보이며 15개 은행 중 가장 높은 거래율을 나타냈다.
KB스타뱅킹은 금융 앱별 '정기적 또는 생활에 필수적으로 이용하는 고객 비율'인 확보고객 비율에서도 전월 대비 1단계 상승하며 인터넷은행 등을 포함한 전체 금융 앱 중 2위를 차지했다. 확보고객 비율은 금융소비자의 행동 특성이 반영된 인식적 지표로, 고객의 지속적인 이용 의향이 반영된 수치다.
KB국민은행 관계자는 "앞으로도 KB금융그룹의 허브 플랫폼으로 금융소비자에게 편의와 만족스러운 경험을 제공하기 위해 KB스타뱅킹 내 다양한 금융·비금융 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.