윤종규 KB금융 회장 "사람·AI 공존하는 '바이오닉 컴퍼니' 되자"

윤종규 KB금융그룹 회장이 14일 서울 광진구 그랜드 워커힐 서울에서 열린 ‘2023년 하반기 그룹 경영전략회의’를 통해 경영진 대상 특강을 진행하고 있다. [사진=KB금융그룹]

윤종규 KB금융그룹 회장이 “인공지능(AI), 모바일 등이 주류가 되는 세상에서도 KB는 전통적인 역량·자산을 지속적으로 혁신해 가치를 창출해야 한다”며 “사람과 AI가 조화롭게 일하는 ‘바이오닉 컴퍼니’가 될 수 있도록 노력해 사람만이 보유한 가치를 지켜나가자”고 강조했다.

16일 KB금융그룹에 따르면 윤 회장은 14일 서울 광진구 그랜드 워커힐 서울에서 ‘2023년 하반기 그룹 경영전략회의’를 열고 그룹 전체 경영진 약 270명과 그룹의 전략 목표와 방향을 논의했다.

이 자리에서 그는 경영진에게 “다가올 미래에도 KB는 고객에게 만족과 행복을 주는 금융그룹이 돼야 한다”며 “고객에게 신뢰받는 평생 금융파트너가 되고 우리 사회에 선한 영향력을 발휘하는 목적이 있는 기업이 되기 위해 다 함께 노력하자”고 당부했다.

KB금융은 이날 ‘미래로 나아가며(Toward the Future)’를 큰 주제로 불확실한 미래 경영 환경 속에서도 ‘고객중심 경영’이라는 가치를 고객들에게 제공하기 위한 그룹 차원의 변화를 모색했다.

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이를 위해 외부전문가를 초청해 그룹 중장기 경영전략 방향을 함께 논의하고, 향후 금융산업 흐름에 미치는 영향이 클 것으로 예상되는 고객, AI, ESG(환경·사회·투명 경영) 등에 대해 논의했다.

그룹 경영진들은 ‘중장기 경영전략 실행 아이디어 발표’를 통해 △본원 사업 경쟁력 강화 △신성장 동력 확보 △고객 접점 경쟁력 확보 △사회적 역할 강화 △미래 인프라 등 5가지 주제와 관련한 아이디어와 구체화 방안을 놓고 의견을 교환했다.

윤 회장과 경영진이 △미래 KB △사업 성장전략 △인적자원(HR)·기업문화 △리더십 등의 주제를 놓고 허심탄회한 대화를 나누는 ‘타운홀 미팅’도 진행됐다. KB금융은 타운홀 미팅을 위해 경영진으로부터 사전에 윤 회장과 나누고 싶은 이야기를 청취하는 등 대외 경영전략 외에 내부 소통에도 중점을 뒀다.

한편 KB금융은 윤 회장이 경영전략회의를 통해 강조한 바이오닉 컴퍼니를 실현하기 위해 AI 기술 혁신에 따른 금융기관의 발전 방향을 모색해나갈 방침이다. 이를 위해 오는 21일 AI 분야의 세계적 석학인 앤드류 웅 스탠포드대학교 교수를 초청해 특별강연회를 열 계획이다.