렉서스 코리아, 컨슈머인사이트 조사 ‘서비스 만족도·내구품질’ 1위

한영훈 기자 2019-10-02 14:46

[사진=렉서스코리아 제공 ]

렉서스 코리아는 ‘2019 컨슈머인사이트’ 평가에서 수입차 부문 ‘서비스 만족도(CSI)’ 및 ‘내구품질(TGW-d)’ 항목 1위, ‘판매 서비스 만족도(SSI)’와 ‘초기품질(TGW-i)’ 항목 2위를 각각 차지했다고 2일 밝혔다.

컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 약 10만명의 자동차 소비자를 대상으로 자동차 기획조사를 진행 중이다. 올해는 전국 자동차 보유자 및 2년 이내 차량구입 의향자 총 10만1145명을 대상으로 지난 7월에 실시됐다.

타케무라 노부유키 렉서스 코리아 사장은 “렉서스에 꾸준한 관심과 사랑을 보내주신 고객 분들께 진심으로 감사의 말씀을 전한다”며 “고객과의 인연을 소중히 여기며 모든 순간들이 감동으로 이어질 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.

한편, 렉서스 코리아는 이번 결과를 기념해 10월 한 달간 ‘CSI No.1 고객감사 프로모션’을 실시한다. 자세한 사항은 전국 렉서스 전시장에서 확인 가능하다.

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