개편된 손해보험협회 홈페이지에서는 금융위원회와 금융감독원을 비롯해 생명보험협회, 보험개발원 등 유관기관과 손해보험회사의 정보를 한 눈에 검색할 수 있다.
또한 손해보험협회는 소비자들이 언제 어디서나 협회 홈페이지에 접속할 수 있도록 모바일 사이트도 구축했다. 특히 소비자포털 모바일 사이트를 통해 인터넷 보험상담을 신청하고 답변도 확인할 수 있도록 개선했다. 메뉴 구성을 간결화하고 주요 메뉴를 아이콘화해 사용자의 가독성 및 접근성도 높였다.
손해보험협회는 향후 웹접근성 인증 획득을 통해 장애인·노약자 등 금융소외계층의 이용 편의성도 향상시킬 계획이다.