23일 이동통신업계에 따르면 지난 21일 국내 출시된 아이폰7과 아이폰7 플러스 개통 고객의 70∼80%는 지원금 대신 20% 요금할인을 택한 것으로 알려졌다. 아이폰7 시리즈는 현재까지 예약판매가 30만대를 넘고 10만대 이상이 개통된 것으로 추정된다.
대다수 소비자가 요금할인을 택하는 이유는 간단하다. 어떤 가격의 요금제에서도 요금할인이 지원금보다 4배가량 많기 때문이다.
SK텔레콤의 5만원대 데이터 요금제를 기준으로 하면 총 지원금은 추가 지원금(15%)을 합해 7만원이지만 24개월 동안 20% 요금할인을 받으면 27만원을 아낄 수 있다.
일반적으로 요금제와 단말 가격이 비쌀수록 지원금보다 요금할인이 유리하다.
100만원대에 육박한 갤럭시노트7 역시 요금할인액이 지원금보다 1.5∼2배 많아 가입 고객의 70% 이상이 요금할인을 택한 것으로 전해졌다.
아이폰7 시리즈는 대부분의 모델이 100만원을 훌쩍 넘지만, 공시지원금은 3만∼12만원으로 갤럭시노트7과 V20의 절반 수준에 불과하다. 그러다보니 요금할인과 지원금의 차이가 4배까지 벌어졌다. 애플은 전작 아이폰6s 출시 당시 지원금도 최고 13만원대에 불과했다.
상황이 이렇다 보니 통신사의 고민은 깊어지고 있다. 요금할인 고객이 많을수록 매출에 부담되기 때문이다. 요금할인 가입자 비중이 가장 큰 SK텔레콤은 지난 2분기 가입자당 평균매출(ARPU)이 유일하게 감소했다.