흥국화재, 인터넷·모바일창구 새롭게 오픈

흥국화재는 고객 편의성을 높인 인터넷·모바일 창구를 새롭게 오픈했다. [사진제공=흥국화재]

아주경제 송종호 기자 = 흥국화재는 보험 업무를 고객이 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있는 ‘인터넷·모바일창구’를 새롭게 선보였다고 21일 밝혔다.

PC 기반의 기존 홈페이지 고객채널을 편의성을 강화한 ‘인터넷창구’로 업그레이드해 별도 페이지로 제작하고 스마트폰으로 이용할 수 있는 ‘모바일창구’도 새로 오픈 한 것이다.

‘인터넷·모바일창구’에서 제공하는 보험 서비스는 보험계약조회, 보험료납입, 보험금청구, 계약대출신청, 자동이체계좌변경 신청, 각종 증명서 출력(다운로드), 자동차사고접수 및 긴급출동 요청 등의 보험 관련업무가 가능하다.

​모바일용 앱인 ‘모바일창구’의 가장 큰 특징은 PC용 ‘인터넷창구’의 화면구성과 기능이 동일하고 한 번의 회원가입으로 모두 로그인이 가능한 것이다.

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또한 보험금 청구를 위해 고객플라자로 직접 방문하거나 혹은 증빙서류를 스캔 받아 팩스나 우편으로 보내야만 했던 절차도 간소화 됐다. 고객의 스마트폰으로 증빙서류를 직접 촬영해 ‘모바일창구’를 통해 전송하면 간단히 처리할 수 있도록 했다

‘인터넷창구’는 흥국화재 홈페이지(www.heungkukfire.co.kr)를 통해 접속할 수 있고, ‘모바일창구’는 앱스토어에서 ‘흥국화재’를 검색해 앱을 다운로드 받아 사용하면 된다.