'100년의 편지'는 SK텔레콤이 창립 30주년을 맞아 고객과의 행복한 동행을 위해 출시한 서비스로 오는 12월 31일까지 이용할 수 있다.
SK텔레콤은 자사의 모든 고객이 올해 말까지 '100년의 편지' 서비스를 이용할 수 있도록 별도의 애플리케이션을 개발했다.
SK텔레콤 고객은 '100년의 편지' 애플리케이션을 이용해 전하고 싶은 이야기를 동영상이나 사진으로 촬영하거나 음성으로 녹음할 수 있고, 이미 휴대폰에 저장된 10분 이내의 동영상 파일도 첨부할 수 있다.
발신자는 '100년의 편지' 수신 날짜를 최소 한 달부터 최대 30년까지(2044년 12월 31일) 지정할 수 있다.
발송할 수 있는 편지는 스팸을 방지하기 위해 최대 5개까지이며, 접수 기간 중 보냈던 편지를 삭제하거나 수신인이 편지를 받게 되면 횟수는 다시 5번까지 늘어난다.
편지마다 1명의 수신인을 지정할 수 있고, 복수 수신인 지정을 원할 경우 SK텔레콤 지점에 방문하면 된다. 발신 서비스는 SK텔레콤 고객만 이용 가능하며, 다른 통신사 가입 고객을 수신자로 설정할 수 있다.
'100년의 편지' 수신자는 발신자가 지정한 날짜에 문자 메시지 또는 이메일을 통해 편지가 도착했다는 안내를 받는다. 안내문 내 인터넷 주소(URL)을 클릭해 편지를 확인할 수 있다. 이때 수신자는 발신자가 설정한 비밀 질문에 답을 해야만 편지를 볼 수 있다.
SK텔레콤은 '100년의 편지'를 받게 되는 시점이 최대 30년 후임을 고려해 발신자가 애플리케이션에서 수신자의 휴대폰 번호 등을 변경할 수 있는 기능을 구현했다. 또 1년 주기로 발신자에게 편지가 저장돼 있음을 문자로 알려준다.
SK텔레콤은 '100년의 편지'가 창립 30주년을 맞아 선보인 서비스인 만큼 SK텔레콤 고객에게는 데이터 통화료 없이 무료로 서비스를 제공한다.
타 통신사 고객일 경우 '100년의 편지' 내 동영상 등을 내려받을 때 가입한 요금제에 따라 요금이 부과된다.
SK텔레콤은 피처폰 사용 고객이나 예전 버전의 스마트폰 사용 고객, 어르신 등 스마트폰 사용에 어려움을 느끼는 고객들을 위한 방안도 마련했다.
전국 SK텔레콤 지점을 방문하면 서비스 전담 상담사가 '100년의 편지'를 발송하도록 도와준다.
또 섬 등에 거주해 지점 방문이 어려운 고객을 위해서 올 초부터 시행 중인 '찾아가는 지점서비스'를 통해 '100년의 편지' 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다.
'100년의 편지' 애플리케이션은 갤럭시S2, 아이폰4 이후 출시된 스마트폰에서 사용할 수 있고 티스토어, 플레이스토어, 앱스토어 등에서 내려받을 수 있다.
SK텔레콤 방성제 고객중심경영실장은 "지난 30년간 고객들이 보여준 신뢰에 보답하고, SK텔레콤 고객이 더욱 자부심을 느낄 수 있는 다양한 상품과 서비스를 지속해서 선보일 계획"이라고 말했다.