금감원, 불건전 영업행위 상시감시지표 개발

주요 영업행위 감시 대상 예시.(제공: 금융감독원)

아주경제 장기영 기자= 금융감독원의 금융상품별, 판매조직별 불건전 영업행위지표를 개발해 지표가 부진한 금융사를 집중 관리키로 했다.

금감원은 23일 서울 여의도 본청에서 금융사 감사부, 준법감시부, 테마별 업무 담당 본부장과 금융협회 담당자 등 250여명이 참석한 가운데 진행된 상시감시업무 설명회를 통해 이 같은 방안을 공개했다.

금감원은 이날 참석자들에게 중점 상시감시 테마 및 지표를 비롯한 상시감시업무 방향에 대해 설명했다.

또 각 금융사의 건의사항을 청취하고, 불건전 영업행위 관행을 근절하기 위한 자율 개선 노력을 당부했다.

금감원은 글로벌 금융위기 이후 금융소비자 보호의 중요성이 부각되고, 금융거래질서 확립에 대한 사회적 요구가 증대되자 불건전 영업행위를 근절하기 위해 감독 및 검사를 강화해왔다.

그러나 지난 3월 말 기준 2만944개에 달하는 영업점포 중 일부 영업점에 대한 검사 및 제재만으로는 광범위한 영업점의 불건전 영업행위 개선에 한계가 있다.

금감원은 이 같은 문제를 해결하기 위해 금융상품별, 판매조직별 영업행위지표를 개발 및 제시해 금융사 스스로 이를 관리토록 할 방침이다.

지표가 부진한 금융사는 집중 관리해 불건전 영업행위를 근절하고, 금융업권 전체의 금융서비스 수준을 한 단계 높이는 방향으로 영업행위 검사의 패러다임을 전환할 계획이다.

금감원은 내달 중 유의성이 있는 영업행위 감시지표를 확정 제시하기 위해 금융사에 관련 자료를 요구하고 있다.

금감원 관계자는 “금융사의 테마별 영업행위 수준을 상시감시지표를 통해 계량화, 객관화함으로써 금융사의 자발적인 불건전 영업행위 근절을 유도하고, 영업행위 검사의 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.