김영섭 대표는 8일 국회 과학기술정보방송통신위원회의 과학기술정보통신부에 대한 국정감사에서 황정아 더불어민주당 의원 질의에 대해 "장기간 이슈가 해결되지 않고 이런 상태에 온 것을 죄송하게 생각하고 재발 방지 조치를 적극적으로 하겠다"고 사과했다.
김 대표는 "웹하드 업체가 고객 동의를 받지 않고 그리드로 서버를 이용하기 위한 행위를 했을 때 동의를 받지 않았다는 점, 망을 사용할 때 PC의 속도·기능이 저하되는 점이 문제가 됐었다"고 짚었다.
앞서 KT는 지난 2020년 분당 데이터센터에서 인터넷상 주고받는 데이터인 '패킷'을 변조하는 방식으로 웹하드 그리드 프로그램을 쓰는 PC를 제어했다는 의혹을 받아 왔다.