남궁 대표는 4일 진행된 2022년 1분기 실적발표 콘퍼런스콜에서 "당사가 메타버스를 주목하는 이유는 새로운 기술 변화가 있어서가 아니라 본질적으로 온라인에서 이용자들이 연결되는 방식이 크게 바뀔 수 있는 시대가 왔다고 판단했기 때문"이라고 운을 뗐다.
그러면서 "카카오가 정의하는 메타버스는 카카오톡 안에서 내가 아닌 다른 자아로 살고, 다른 자아로 커뮤니케이션(소통)하면서 서로 연결되는 세상이다. 화려한 아바타나 3차원(3D) 캐릭터가 아니더라도 카카오톡 안에서 2D 음성·이미지·텍스트 등 디지털 형태소를 기반으로 이용자들의 연결·소통 방식을 근본적으로 변화시킬 수 있다고 생각한다"고 말했다.
이 같은 역할의 핵심에는 톡 오픈채팅이 있다. 남궁 대표는 "카카오톡은 현재 지인 기반으로 운영돼 굉장히 사적인 텍스트 서비스라는 한계를 갖고 있다. 때문에 카카오톡의 메타버스 비전을 담기에는 오픈채팅이 가장 유리한 형태라고 본다. 오픈채팅은 비지인 기반이기 때문"이라고 했다.