제주항공, 한국산업 브랜드파워 LCC 부문 8년 연속 1위

제주항공이 2022년 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘제24차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 8년 연속 저비용항공사(LCC) 부문 1위를 차지했다고 25일 밝혔다.

제주항공은 이번 브랜드파워 조사에서 K-BPI 총점 1000점 만점에 726.2점을 기록해 2위 저비용항공사(464.1점)와 큰 점수 차이로 1위에 올랐다.

제주항공은 고객인지도와 항공사 이미지, 선호도 등 로열티 항목에서 모두 1위를 차지했다. 차별화한 서비스를 비롯해 다양한 시간대, 이용자 편의를 고려한 홈페이지 및 모바일앱 구축 등이 높은 평가를 받았다.

별도 정보 없이 해당 산업을 제시했을 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드를 말하는 ‘최초 인지도’에서도 제주항공은 국내 LCC 브랜드 중 48.5%를 기록했다. 브랜드 예시를 제시한 후 브랜드에 대한 인지 여부를 확인하는 ‘보조 인지도’에서도 97.0%를 차지해 국민 대다수가 제주항공을 인지하는 것으로 나타났다.

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한편, 한국산업의 브랜드파워 조사는 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 브랜드 관리 모델로 대한민국 소비생활을 대표하는 각 산업 및 기업의 브랜드 파워를 측정하는 브랜드 진단평가 제도다. 이번 조사는 전국 1만1850명을 대상으로 227개 산업군에 대한 1대1 대면 면접조사를 통해 이뤄졌다.
 

[사진=제주항공]