SK텔레콤 "광주 서구도 '누구 케어콜'로 코로나19 증상 모니터링"

이현아 SK텔레콤 AI서비스단장(왼쪽)과 서대석 광주 서구청장이 '누구 케어콜' 도입 협약을 맺은 뒤 기념촬영을 하고 있다. [사진=SK텔레콤]

SK텔레콤은 코로나19 관련 능동감시·음성 판정자의 증상을 모니터링하는 AI 시스템 '누구 케어콜'을 광주광역시 서구에 지원한다고 29일 밝혔다.

다음달 3일부터 광주 서구 18개 동의 능동감시?음성 판정자 약 1300명을 대상으로 한다.

누구 케어콜은 5G 시대를 선도하는 SK텔레콤의 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 관련 대상자의 발열·체온·기침·목아픔 등 증상 발현 여부를 체크하는 시스템이다.

이번 누구 케어콜 지원은 서비스 범위를 이미 검사를 마친 음성 판정자까지 확대한 것이 특징이다.

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SK텔레콤과 광주 서구청은 관리 대상이 아닌 음성 판정자도 모니터링 대상자에 포함시켜 더욱 철저한 코로나19 방역효과가 있을 것으로 기대했다.

SK텔레콤은 지난 5월부터 경상남도 지역 18개 시군 20개 보건소에 누구 케어콜을 적용, 자가격리.능동감시 대상자의 코로나19 관련 증상 발현 여부를 체크해왔다.

경남도 측은 누구 케어콜을 통해 두 달간 약 4만5000콜, 466시간의 전화 모니터링을 진행했으며, 그 결과 보건소의 자가격리·능동감시자 전화 모니터링 관련 업무가 약 85% 감소했다고 전했다.

이현아 SK텔레콤 AI서비스단장은 "'누구 케어콜'이 코로나19 방역 대응에 기여할 수 있도록 지속적으로 지역을 확대할 것"이라며 "앞으로도 SK텔레콤의 AI 기술을 통해 공공분야에 도움을 주는 사회적 가치 모델을 지속해서 발굴하겠다"고 말했다.