함창읍 ‘재난지원금 신청 프로그램 개발’

[사진=상주시 제공]

경북 상주시 함창읍(읍장 신동희)은 지난달 18일 정부 재난지원금 신청서 자동입ㆍ출력 프로그램을 개발해 주민들의 신속한 접수를 가능하게 함으로써 민원인의 편의를 증진하고 적극행정을 실현했다는 평가를 받았다.

이 사례는 행정안전부의 ‘적극행정 맛집 사례’(6월 1~2주차 지방자치단체 적극행정 사례 147건 중 7건 선정)로 선정됐다.

상주시의 경우 인구 특성상 노약자가 많아 온라인보다는 읍면동 행정복지센터를 방문해 재난지원금을 많이 신청했다.

인력이 턱없이 부족한 상태에서 직원들이 일대일로 민원인들의 신청서 작성을 도울 수밖에 없었다.

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신청서에 신청인 이름과 주민등록번호, 주소, 세대원 수 등을 일일이 쓰느라 시간이 많이 걸렸고 이 과정에서 대면 접촉 시간도 늘어나 코로나19 감염 우려도 컸다.

이를 본 함창읍 총무팀의 이효정(7급) 주무관이 아이디어를 냈다.

행정안전부가 가진 지급 대상자의 각종 정보를 신청서 작성 때 연계하는 시스템을 생각했다.

‘재난지원금 신청서 자동 입ㆍ출력 프로그램’은 이렇게 만들어졌다.

이는 신청자의 주민등록번호와 연락처를 입력하고 출력 버튼을 누르면 10초 만에 모든 내용이 적힌 신청서가 출력되는 시스템이다.

민원인은 내용을 확인한 후 서명만 하면 돼 대기 시간이 획기적으로 단축됐다.

이 주무관은 프로그램이 이상 없이 작동되자 관내 읍면동 담당자들에게 프로그램을 배포해 원활하게 업무가 추진될 수 있도록 했다.

이 주무관은 “업무 과정에 엑셀프로그램을 많이 사용하다 보니 연계시스템까지 만들게 됐다”며 “어르신들에게 도움이 돼 기분이 좋다”고 말했다.

적극행정 맛집 사례는 행정안전부가 지방자치단체의 적극 행정을 공유하기 위해 올 4월부터 지방자치단체 사례를 취합해 선정한다.

강영석 상주시장은 “이러한 우수 사례가 많이 나올 수 있도록 다양한 지원책을 마련하는 등 적극행정을 장려하겠다.”고 말했다.