삼성전자서비스 "출장 신청시 세탁기·김치냉장고도 무상 점검"

삼성전자서비스는 겨울철을 맞아 출장 점검을 신청한 고객들을 대상으로 '플러스 원 케어 서비스'를 실시한다고 26일 밝혔다. 

플러스 원 케어 서비스는 수리 엔지니어가 출장 점검을 위해 고객의 가정을 방문했을 때 추가로 세탁기 및 김치냉장고를 무상 점검해주는 제도다. 또 겨울철 사용요령 등에 대해서도 알려준다. 내년 2월 말까지 시행된다.

겨울철에는 한파로 세탁기 결빙이 자주 발생해 애프터서비스(AS) 신청이 증가한다. 또 김장철을 맞아 김치냉장고 사용법 및 김치 보관방법 등에 대한 고객 문의가 많다. 

점검 항목은 △세탁기 설치 및 급·배수 호스 연결 상태 점검 △결빙 예방 및 결빙 시 조치 요령 안내 △김치냉장고 온도 설정 △김치 종류별 보관방법 안내 등이다. 또 겨울철 세탁기, 김치냉장고 사용, 관리 방법이 기재된 리플릿과 QR코드도 제공한다. 

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김용수 삼성전자서비스 운영팀장 상무는 "고객들이 겨울에도 삼성전자 세탁기 및 김치냉장고를 편리하게 사용하실 수 있도록 사전점검 서비스를 무상으로 제공해드리는 것"이라며 "앞으로도 계절별 다양한 사전점검 서비스를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 말했다.
 

삼성전자서비스 수리 엔지니어가 드럼세탁기 배수펌프 잔수 제거 방법을 설명하고 있다. [사진=삼성전자서비스 제공]