24일 오전 쿠팡에서 상품 주문을 시도하면 모든 상품에서 ‘품절’이라는 문구가 등장한다. 또 상품을 클릭하고 구매하기 버튼을 누르면 “상품이 품절됐다”라는 메시지가 뜬다.
이에 소셜네트워크서비스(SNS)에서는 “쿠팡 품절? 나만 이런 건가?”, “쿠팡 왜 다 품절이야?” 등 불만의 목소리가 담긴 소비자들의 메시지가 다수 등장했다.
‘쿠팡 품절 사태’에 대해 쿠팡 관계자는 “현재 원인을 파악 중”이라며 “시스템 오류로 추정된다”고 전했다. 또 복구 시점에 대해서는 “원인 파악이 끝나야 알 수 있을 것 같다”는 답변을 내놨다.