인천시는 외국인 투자기업이 제기하는 여러가지 애로사항에 대해 현장 방문 중심으로 신속하게 해결하고 투자환경을 개선하여 기업하기 좋은 도시 인천을 만들기 위해 전용상담 창구를 운영하고 있다.
또한, 코트라, 경제자유구역청, 군·구 등과 협업하여 기업현장을 방문, 애로사항을 청취하고 문제점 해결해 줌으로써 안정적인 성장기반 조성과 지속적인 사업투자를 유도하여 양질의 일자리 창출과 지역경제 활성화에도 기여하고 있다.
2016. 12월 현재, 인천시 관내 외국인 투자기업은 486개사(FDI기준 10만달러이상)로 2015년의 경우 30건(제도개선 4, 행정처리 9, 자체처리 17), 2016년도는 51건(제도개선 1, 행정처리 11, 자체처리 39건)의 고충, 애로사항을 발굴, 처리하는 성과를 거둔바 있다.
◆고충처리 (예시)