인천노인종합문화회관 2017년 제1기 고객 서포터즈 발대식 및 간담회 개최

아주경제 박흥서 기자 =인천시설관리공단(이사장 이응복)에서 운영·관리중인 인천노인종합문화회관에서는 지난 17일 2017년 제1기 고객 서포터즈 발대식 및 간담회를 개최했다.

고객 서포터즈 제도는 인천시설관리공단 “스마트(Smart) Action 5”고객만족도 1위 달성 참여의 일환으로, 회관의 시설환경, 프로그램, 안전점검 등 운영 전반에 걸친 모니터링에 직접 참여함으로써 자긍심을 부여하고 어르신의 눈높이에 맞는 제도개선과 프로그램 활성화에 기여할 것으로 기대된다.

이번 발대식 및 간담회는 86명의 고객 서포터즈가 참여하여 위촉장수여 및 인천노인종합문화회관 운영 방법에 대해 다양한 의견을 제시하고 방안을 모색하는 내용으로 진행되었다.

인천시설관리공단 이응복 이사장은“앞으로 고객을 찾아가는 다양한 활동을 통해 고객 만족도를 개선하고 수요자 맞춤형 복지서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.

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