한국관광공사, ‘관광산업과 플랫폼 전략’ 출간

관광산업과 플랫폼 전략[사진=한국관광공사 제공]

아주경제 기수정 기자 =관광산업 영역에서 공공부문과 민간부문의 일하는 방식의 개선을 모색하는 ‘관광산업과 플랫폼 전략’이 최근 출간됐다.

저자인 한국관광공사 정기정 성과관리팀장은 공공부문인 한국관광공사에서 근무해 온 경험과 이론을 토대로 관광산업을 생태계적 관점에서 분석하고 관광산업 활성화를 위한 공적 부문의 활동영역과 일하는 방식을 ‘플랫폼 전략’으로 설명하고 있다.

관광산업의 가장 큰 속성은 융․복합이므로, 융․복합을 촉진시키는 협력의 장(場)을 의미하는 플랫폼을 형성하여 다양한 형태의 관광을 창출하면 관광산업 활성화로 이어진다는 것이다.

저자는 관광산업 생태계를 수요와 공급 및 환경적 요소로 구분하고 있는데, 관광산업은 이 세 가지 요소간 상호작용이 건전하게 이뤄져야 발전한다고 역설한다.

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정부의 관광정책이나 관광진흥기관(NTO, 관광공사)의 관광진흥사업들은 관광산업 구성요소들의 상호작용이 원활하도록 촉진함으로써 결과적으로 관광산업의 발전을 유도해야 한다는 것이다.

그는 "이러한 관점에서 관광산업의 발전을 위해서는 정부, 지자체, NTO, 관광업계의 협력이나 협업이 필요하다."고 강조한 뒤 협업이나 협력을 통해 사업을 추진하는 방식과 마인드를 ‘플랫폼 전략’으로 설명했다.

저자는 “관광산업과 플랫폼 전략은 공공부문에서 강조하는 협업이나 협력이 구호에 그치지 않고 현실적으로 어떠한 방식으로 구현돼야 하는가를 보여주기 위해 본 책을 기술하게 됐다.”며 “관광산업의 육성을 통해 일자리와 소득을 창출하려면 정부, 관광공사, 지자체가 관광산업 생태계의 ‘어떠한 영역’에 ‘어떠한 방식’으로 관여해야 할 것인가”를 함께 고민해야 함을 강조했다.