KTIS, 114 안내멘트 "사랑합니다. 고객님"으로 변경

(아주경제 김영민 기자) KT 계열사인 케이티스(KTIS)는 114 안내 멘트를 “반갑습니다. 고객님”에서 “사랑합니다. 고객님”으로 변경한다고 30일 밝혔다.

안내 멘트는 31일부터 변경되며, 설 명절 기간인 내달 3일부터 5일까지는 "새해 복 많이 받스십시오"라는 멘트를 하기로 했다.

76년의 역사를 기록하고 있는 114안내는 그동안 많은 인사말의 변화를 가졌다.

1935년부터 1970년대에는 간단하게 “네~”에서 1980년대에는 “oo호입니다” 였으며 1990년대 들어서는 2톤으로 나뉘는 “네~네”의 독특한 억양으로 개그 프로에서 단골 소재로 쓰이기도 했다.

1997년에는 ‘솔’ 음정으로 시작되는 말투로 “안녕하십니까?”가 등장해 화제를 불러일으켰으며, 2006년부터 2009년말까지는 “사랑합니다. 고객님”이라는 인사말이 사용되었고, 현재는 “반갑습니다. 고객님”으로 사용되고 있다.

노태석 KTIS 대표는 “114번호 안내서비스는 우리나라의 통신역사를 보여주고 있으며, 앞으로 안내멘트 변경 외에도 문자로 전화번호를 묻고 답을 받는 서비스 출시 등 114 안내를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지속 노력할 것”이라고 말했다.