금감원, 은행권에 "코픽스 전환 지원해달라"

(아주경제 정수영 기자) 금융당국이 CD 금리에 연동된 기존 주택담보대출이 코픽스(COFIX) 연동대출로 원활하게 전환될 수 있도록 은행권을 독려하고 나섰다.

금융감독원은 최근 은행권 여신담당 임원회의를 소집해 고객들이 어려움없이 코픽스대출로 전환할 수 있도록 일선 창구에 대한 지도를 강화하라는 입장을 전달한 것으로 24일 알려졌다.

이는 일부 은행들이 금융기관 입장에서 금리 리스크가 큰 코픽스 전환을 요구하는 고객들에게 비협조적인 행위를 하고 있다는 민원들이 접수된 데 따른 조치다.

금감원에 접수된 민원 중에선 상담 창구의 은행직원이 '금리상승기에도 코픽스보다 CD대출이 안정적'이라는 취지의 거짓 설명으로 전환 포기를 유도하는 사례도 있는 것으로 알려졌다.

더욱 노골적으로 코픽스 전환을 요구하는 고객을 차별하다가 민원의 대상이 된 은행도 있다는게 금감원의 설명이다.

금감원 관계자는 "일선 창구에서 코픽스 전환 희망 고객을 오도하는 일이 발생할 경우 강력하게 대처할 것이라는 점을 은행에게 강조했다"고 말했다.

별도의 수수료를 내지 않고 기존의 주택담보대출을 코픽스대출로 전환할 수 있는 특별전환 기간은 오는 29일 종료된다.

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