중소기업중앙회 조사결과에 따르면 국내 중소기업의 90% 이상이 인공지능(AI) 기술을 활용하지 못하고 있는 것으로 나타났다.
조사는 9월 25일부터 10월 23일까지 중소기업 300개사를 대상으로 실시됐다. AI 기술을 활용하고 있는 기업은 5.3%에 그쳤으며, 94.7%는 활용하지 못하고 있다. 한편 16.3%는 AI를 도입하는 것을 희망하고 있다.
중소기업이 AI를 활용 못하고 있는 이유는 활용의 필요성과 인지도가 낮기 때문인 것으로 보이며, ‘사업에 AI는 필요없다’는 응답이 80.7%를, ‘경영에 어떻게 활용해야 하는지 모르겠다’가 14.9%를 차지했다.
AI 기술 활용을 계획하고 있는 분야(복수응답)에 대해서는 ‘결함・불량 탐지와 요인분석’이 44.7%로 가장 높고, ‘새로운 시장・고객 확보 및 마케팅, 광고’(37.7%), ‘과거 판매 데이터 분석과 향후 예측’(31.3%)이 그 뒤를 이었다.