네이버페이, 28일 티몬·위메프 결제액 환불 신청 접수

티메프(티몬·위메프) 판매대금 정산 지연 사태가 이어지고 있는 가운데 지난 26일 오전 서울 강남구 티몬 신사옥 내부에서 피해자들이 환불을 받기 위해 대기하고 있다. [사진=유대길 기자]

네이버페이가 28일 오전 정산 지연 사태를 빚은 티몬과 위메프 이용자들의 결제액 환불 신청을 받다.

27일 정보기술(IT)업계에 따르면 네이버페이는 공지에서 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해 결제 취소 혹은 환불 요청 시 최대한 빠르게 처리할 것이라고 밝혔다. 28일 오전 공지사항에 안내된 링크를 통해 신청해달라고 당부했다.

네이버페이는 이용자가 신청 시 티몬·위메프의 결제·구매 내역 페이지 캡 화면을 첨부하면 48시간 내 처리가 가능하다고 설명했다.

이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청했어 네이버페이에 별도로 결제 취소와 환불을 신청할 수 있다. 네이버페이 포인트·머니로 결제한 건은 즉시 환불되고 카드는 3~5일(전월 결제 시엔 카드 대금에서 차감) 정도의 시간이 소요된다.

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네이버페이 결제 내역에서 취소 처리를 확인한 후 각 카드사로 문의하면 정확한 환불 시점을 확인할 수 있다.