구정 성수기에도 암울한 하노이 패션 거리 상점들…온라인 쇼핑에 밀려

대형 할인에도 손님이 없는 하노이 패션 거리들 [사진=베트남통신사]

베트남 하노이에서 패션으로 유명한 여러 거리들이 손님이 없어 폐업하거나 직원을 해고하는 등 장기 매출 부진에 시달리고 있다. 특히 베트남에서 온라인 상거래가 강력하게 성장하면서 오프라인 상점 매출에 큰 타격을 주고 있는 것으로 보인다. 

7일 베트남 현지 매체 꽁트엉(상공)신문은 베트남 내 부동산 시장이나 소매업, 자동차 조립, 오토바이, 식품 업계는 물론이고 패션 업계도 2024년 구정을 앞두고 매출 부진에 빠져 있다고 보도했다. 하노이의 유명 패션 거리를 걷다 보면 손님이 적은 매장의 모습들을 쉽게 찾아 볼 수 있다.

예를 들어, 하노이 꺼우저이(Cau Giay) 거리는 하노이에서 가장 번화한 패션 쇼핑 거리 중 하나이다. 하지만 현재는 구정을 앞둔 쇼핑 성수기임에도 불구하고 많은 상점들에서 고객을 찾아보기 어렵다. 

많은 상점들이 최대 50~70%의 파격적인 할인 행사를 진행하지만 여전히 소비자들은 별 반응을 보이지 않고 있다. 

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꺼우저이 거리의 한 매장에서 오랫동안 의류 판매원으로 일해 온 응옥 민(Ngoc Minh) 씨는 지난 몇 달 동안 고객이 거의 없었다고 토로했다. 

민씨는 구정 기간에는 신상품과 함께 세일도 많은 시기지만 고객들이 방문하지 않고 있으며, 이러한 매출 부진이 장기화되면서 점주들은 불안함을 느끼고 있다고 설명했다. 

마찬가지로 하노이 쭈어복(Chua Boc), 당반응으(Dang Van Ngu) 등 '학생들의 쇼핑 천국'으로 여겨지는 거리들 역시 쇼핑하러 오는 손님이 거의 없는 상황이다. 각종 광고와 최대 70~80%의 대폭 할인에도 불구하고 상품을 보러 오거나 구매하는 고객의 수가 매우 적다.

이러한 상황에 직면한 일부 매장에서는 비용 절감을 위해 판매 직원과 경비원을 해고하고 있다. 주인이 직접 물건을 팔면서 손님이 적기 때문에 경비원과 배달원으로도 일한다.

하노이 최대 패션시장으로 알려진 하노이 자럼 닌히엡(Ninh Hiep) 시장도 실정은 마찬가지다. 많은 상인들이 전화기 앞에 앉아 고객들의 주문만 기다리고 있다. 문을 닫은 가게들도 많다.

닌히엡 시장 상인 호아(Hoa)씨는 현재 단골 고객들에 의존하고 있으며 소매 고객들이 거의 없다고 토로했다. 이달 초부터 그녀는 바지와 셔츠 10벌을 판매한 것이 전부다. 호아씨는 물건을 사러 이 시장에 오는 방문객이 거의 없으며, 주로 도매 구매자나 판매할 물건을 수입하는 온라인 상인이 전부라고 말했다.

호아씨에 따르면 이러한 매출 부진의 원인은 온라인 쇼핑의 인기 추세에서 비롯된 것으로 본다고 말했다. 실제로 패션 아이템은 고급 아이템과 대중 아이템 두 가지로 나누어진다. 고급 품목의 경우 제품의 가치가 매우 높기 때문에 구매자는 직접 매장에 가서 품질을 확인하는 것을 선호하는 경우가 많다. 

호아씨는 불안정한 경제 상황에서 사람들은 지출을 긴축하는 경향이 있다고 전했다. 이제 사람들은 대중적 제품을 선호하고, 매장에 가지 않고도 옷을 입을 수 있으며, 더 이상 고급 패션을 우선시하지 않는다. 일반 품목은 온라인에서 더 저렴한 가격으로 구입할 수 있다.

호아씨는 매장의 현재 수익이 이전의 3분의1에 불과하다고 덧붙였다. 구정 시기 고객들을 위해 신상 의류들을 수입했지만 여전히 판매 상황은 좋지 못하다. 4차 산업혁명 추세에 따라 온라인 판매가 강력하게 발전하고 있다. 많은 오프라인 상점이 쇠퇴하여 온라인 판매로 전환했다. 

하노이 꺼우저이 지역의 의류 매장 주인 투이(Thuy)씨는 이제 쇼핑 습관이 많이 바뀌었다고 말했다. 온라인 쇼핑 애플리케이션이 발전함에 따라 전통적인 오프라인 판매는 점차 고객을 잃고 있다고 했다.

투이씨는 추세에 따라 점차적으로 온라인 판매로 전환하고 오프라인과 결합시켰다고 밝혔지만, 그럼에도 매출은 여전히 낮은 수준이라고 전했다.

그는 "매출이 늘어났음에도 불구하고, 여전히 이전에 비할 바 아니다"라고 언급했다.