​스켈터랩스, 최신 대화형 AI 기술 더한 '이벤트 Q&AI' 선봬

 스켈터랩스가 KB국민카드와 함께 선보인 ‘이벤트 Q&AI’ 베타서비스 [사진=스켈터랩스]

인공지능(AI) 기업 스켈터랩스가 KB국민카드와 거대 언어 모델(LLM) 기술을 더한 최신 대화형 인공지능(AI) 기술 서비스를 선보인다. 

스켈터랩스는 25일 KB국민카드와 ‘이벤트 Q&AI’ 베타서비스를 출시했다고 25일 밝혔다. 이벤트 Q&AI은 KB국민카드와 KB페이에서 운영하는 이벤트를 자연스러운 대화로 찾아주는 질의응답 LLM 기반 서비스다.

이벤트 Q&AI는 스켈터랩스 LLM 기반 질의응답 챗봇 솔루션인 ‘벨라 큐나(BELLA QNA)’, 그리고 KB국민카드 기업 이벤트 정보를 API(응용프로그램인터페이스)로 연동해 진행되는 방식이다.

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이벤트 Q&AI에 활용되는 스켈터랩스 벨라 큐나는 기업들을 위한 맞춤형 LLM 솔루션으로 LLM의 할루시네이션을 최소화하고, 질문에 최적화된 답변을 생성하기 위해 ‘검색 증강 생성’(RAG) 방식을 채택한 것이 특징이다.

KB국민카드는 이벤트 Q&AI 서비스를 통해 매일 업데이트되는 수백가지의 이벤트에 대한 정확한 정보를 전달해 유의미한 고객 경험을 혁신하고, 강화할 예정이다.

현재 이벤트 Q&AI 서비스는 KB페이 모바일앱을 통해 로그인하는 고객이라면 누구나 사용할 수 있다.

조원규 스켈터랩스 대표는 “다년간 기업과의 협업을 통해 얻은 비결을 바탕으로 Q&AI 서비스를 성공적으로 개발할 수 있었다”며 “앞으로도 사람들에게 실질적으로 도움을 줄 수 있는 실용적인 대화형 AI 기술을 제공할 것”이라고 말했다.