광주시, '민원 담당 공무원 휴대용 보호장비 운영한다'

경기 광주시청사 전경[아주경제DB]

경기 광주시가 악성 민원인으로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 휴대용 보호장비를 운영한다.

23일 시에 따르면, 민원 처리 담당자 휴대용 보호장비 운영지침’을 제정, 내달 1일부터 특이민원 발생 시 휴대용 보호장비(웨어러블 캠)를 운영한다.

휴대용 보호장비는 업무 과정 중 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위가 발생할 경우, 민원 절차의 투명성과 직무수행의 적정성을 보장하기 위한 용도로 도입됐으며, 목걸이 형태로 전·후방 촬영 및 녹음이 가능하다.

앞서 시는 지난 22일 민원 담당 공무원을 대상으로 휴대용 보호장비 운영 및 관리교육을 진행했다.

관련기사

• 방세환 광주시장 "베트남 흥옌성과의 교류 협력에 긍정적 신호 켜져"

이날 교육은 휴대용 보호장비 운영기준, 사용자 준수사항, 개인정보보호, 사용 방법에 대해 실습하는 방식으로 진행됐다.

민원 담당 공무원이 휴대용 보호장비를 사용하기 위해서는 민원인에게 녹화 또는 녹음 시작과 종료 전에 사실을 고지하고 민원인의 개인정보 보호를 위해 최소한의 용도로만 활용해야 한다.

한편 시는 휴대용 영상음성기록 장비는 총 20대로, 광주시 민원실 및 읍면동 민원부서에 배부하며, 향후 사용 효과 및 재정 여건 등을 고려해 확대 여부를 검토할 계획이다.