주택도시보증공사(HUG)는 비대면 보증가입 서비스인 '모바일HUG'가 국토교통부 주관 '2022 국토교통부 산하 공공기관 우수사례 경진대회'에서 최우수상을 받았다고 20일 밝혔다.
이번 대회는 국토부 산하 공공기관을 대상으로 한 해 동안 과감한 업무혁신과 규제개혁을 추진한 우수사례를 발굴하고 공유하기 위해 마련됐다.
지난 9월 출시된 모바일HUG는 HUG가 자체적으로 운영하는 비대면 전세보증금 및 임대보증금보증 가입 채널이다. 주민등록등본 등 9개 주요 서류를 자동으로 수집해주기 때문에 고객이 따로 제출해야 하는 번거로움이 줄었다.
또한 전세계약서 등 제출 필수 서류들은 사진으로 간편하게 제출할 수 있고 보증료 간편결제, 등기 변동사항 알림 등을 통해 고객 편의성을 강화했다.
이병훈 HUG 사장직무대행은 "이번 수상을 통해 HUG의 디지털 혁신을 통한 고객 편의 제고 노력을 대외적으로 인정받게 된 점을 뜻깊게 생각한다"며 "앞으로도 서비스 품질을 개선하고 서민 임차인들의 보증금 보호를 위한 안전판 역할을 충실히 수행하겠다"고 말했다.