의왕시, 민원실 비상상황 대비 경찰 합동 모의훈련 外

[사진=의왕시]

경기 의왕시가 14일 민원실 비상상황에 대비한 경찰 합동 모의훈련을 펼치고, 전 공직자를 대상으로 한 노인학대 예방교육도 실시했다.

이날 시는 종합민원실에서 특이민원 관련 비상상황 발생 시 현장대응능력을 높이기 위한 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.

민원담당공무원, 청원경찰, 의왕경찰(의왕지구대) 등 20여명이 참여한 이번 모의훈련은 민원실 공무원에 대한 특이·악성 민원인 폭언과 폭행 상황 발생 시 현장대응능력을 강화하고, 민원실의 안전한 근무환경을 조성하고자 마련됐다. 

훈련은 민원지적과장을 운영총괄반장으로 단계별 대응 전담반을 편성해 이뤄졌다.
 

[사진=의왕시]

모의 상황별 대응요령 매뉴얼에 따라, 민원인 폭언 발생 시 상급자 적극 개입 및 진정 유도, 사전 고지 후 웨어러블 카메라 촬영 실시, 비상벨 호출 및 청원 경찰 제지, 피해공무원 보호와 방문 민원인 대피 등으로 진행됐다.

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이미환 민원지적과장은 “최근 특이민원인에 의한 폭언·폭행사건으로 많은 민원 담당 공무원들이 어려움을 겪고 있는데, 이번 모의훈련을 통해 비상상황 대처능력을 높이고, 공무원과 시민 모두가 안전한 민원실을 만들어 가는데 도움이 되길 바란다"고 말했다.
 

[사진=의왕시]

또 시는 제6회 노인학대 예방의 날을 맞아 의왕시 전 공직자를 대상으로 노인학대 예방 교육도 실시한다.

노인학대 예방교육은 6～10월까지 전 공직자를 대상으로 온라인으로 실시하되, 노인학대 정의와 유형, 노인학대 신고·보호절차, 노인학대 예방책과 제공서비스 등을 골자로 한다.

노인장애인과 관계자는 “노인학대 신고 의무자인 노인복지시설담당 공무원뿐만 아니라 의왕시 전 공직자를 대상으로 하는 이번 교육이 관내 어르신들의 기본적 인권보장을 위한 초석이 될 것”이라며 “시민 모두가 노인학대 예방에 관심을 가질 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.

한편 시는 이번 교육을 통해 공직자들이 노인학대 신고의 중요성을 인지하고, 노인학대 예방을 위한 인식제고 발판이 될 것으로 내다보고 있다.