안내·접수 간판, 비대면 마이크, 고객 환영·귀가 안내문 등 시설을 정비했다.
또 사무실 내 휴게공간, 세탁실 자동문을 설치하는 등 직원들의 근로 환경도 개선했다.
군은 회천교차로를 개선하고, 무장애 데크로드 야간 조명, 고무매트 등을 설치할 계획이다.
전국 지방공기업 대상 이번 조사에서 도내 시·군 하수도 지방공기업 중 1위를 차지하며 이같이 선정됐다.
사업소는 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 등 5개 항목에서 고루게 높은 평가를 받았다.
정기적으로 친절교육을 실시하고, 수돗물평가위원회 개최, 수돗물 품질보고서 제작·발송 등 투명한 행정서비스를 제공했다는 점에서 높게 평가됐다.
상하수도 누수 등 민원 발생 시 즉시 현장으로 출동하는 원스톱 서비스를 강화해 군민들로부터 호응과 신뢰를 얻었다는 점도 선정에 기여했다.