LG전자, 탁수 나온 '빌트인 듀얼 냉온정수기' 자발적 교체

LG전자가 빌트인 듀얼 냉온정수기 일부 제품에 대해 자발적 교체를 실시한다.

LG전자는 빌트인 듀얼 정수기 중 온수 기능이 있는 1개 모델을 자발적인 교체에 나선다고 8일 밝혔다. 지난해 10월 1일부터 지난달 28일까지 생산해 판매 및 설치된 제품 대상이다.

해당 제품 1만300대 중 현재 33대에서 온수 급수 밸브의 부식으로 온수가 나오지 않거나, 탁한 온수가 나오는 사실을 확인한 데 따른 조치다. 국가공인 수질검사기관인 자체 물과학연구소와 제3 검사기관을 통해 해당 탁수를 분석했다.

크롬과 철 등 2개 성분 함유량과 탁도가 먹는 물 수질 기준을 초과했다. 이를 기반으로 서경대학교 위해성평가연구소에 탁수 위해성 분석을 의뢰했고, 음용에 따른 건강 영향 발현 확률이 매우 낮을 것으로 사료된다는 평가를 받았다.

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먼저 해당 제품 사용 고객에게 문자메시지와 전화로 사용 중지를 권고하고, 빠른 시일 내 싱크대 하단 정수기 본체 또는 부품을 교체한다. 렌털 고객에게는 사용한 기간 렌털료를 환불하고, 고객이 원할 경우 위약금 없는 계약 해지가 가능하다.

또 구매 고객에게도 사용한 기간 렌털료에 상응하는 금액을 지급하고, 원할 경우 환불이 가능하다. 교체가 이뤄지기 전까지는 생수 구매 비용을 지급한다.

LG전자는 “고객들께 불편을 끼쳐 드린 데 대해 깊이 사과드리고, 조속히 조치를 완료하겠다”라고 전했다.
 

LG전자 빌트인 듀얼 냉온정수기[사진=LG전자]