금융권 총파업 철회했지만…'지점폐쇄 제동-중식시간 동시사용' 과제 여전

[시중은행 한 지점 창구의 모습. [사진=자료사진]]

금융노조와 사용자단체가 6개월간의 줄다리기 끝에 임금협상을 포함한 산별중앙교섭을 마무리했다. 이에 따라 오는 15일로 예정돼 있던 금융권 총파업 역시 자연스레 철회 수순을 밟게 됐지만 주요 쟁점이던 영업점 폐쇄와 중식시간 동시 사용 이슈는 온전히 매듭 짓지 못한 상태여서 앞으로 풀어야 할 숙제가 될 것으로 보인다.

6일 금융권에 따르면 금융노조와 사용자협의회 측은 7일 오후 4시 30분 박홍배 노조 대표(금융노조 위원장)와 김광수 사용자 대표(은행연합회 회장) 등 관계자들이 참석한 가운데 산별중앙교섭 관련 조인식을 개최할 예정이다. 이는 지난주 양측 대표가 1대1로 참석한 대표 교섭에서 임금 인상안을 2.4% 수준으로 결정하는 등 합의안을 도출한 데 따른 것이다.

그러나 협상 시 수면 위로 떠오른 일부 핵심 현안은 여전히 남아 있다. 우선 은행권을 중심으로 한 ‘점포 폐쇄’ 이슈다. 은행들은 최근 디지털 전환과 비용절감 차원에서 점포 폐쇄에 열을 올리고 있다. 유동수 더불어민주당 의원에 따르면 올해 상반기 은행권 점포 수는 6326개로 2016년 말(7101개)과 비교해 775곳이 폐쇄된 것으로 집계됐다. 지난 5년여간 은행 점포 10곳 중 1곳이 문을 닫은 셈이다.

그러나 금융노조는 은행권의 이 같은 움직임에 반기를 들고 나선 상태다. 노조는 은행들의 일방적인 점포 폐쇄로 고령층 등 취약계층의 금융 이용 편의성이 악화되고 있다는 점을 반대 근거로 들고 있다. 특히 점포 폐쇄의 기준이 수익성에 기반하고 있어 이른바 ‘돈’이 되지 않는 지역의 저임금 노동자나 고령층의 금융 접근성이 상대적으로 더욱 떨어질 수 있다는 점에 대해 우려를 표했다.

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또 은행 점포가 사라지면서 금융회사 직원들의 일자리와 업무 강도에도 악영향을 받고 있는 만큼 점포 폐쇄 시 ‘노사 간 합의절차’ 신설을 요구했다. 그러나 이번 협상에서는 구체적인 결론을 내지 못한 채 마무리됐다. 다만 사측이 영업점 폐쇄 시 고객불편 최소화와 금융취약계층 금융접근성 보호를 우선적으로 고려하고, 동 근로자의 고용안정 방안에 대해서는 노사 TF를 통해 논의하기로 했다. 

또 다른 쟁점이었던 은행원들의 '중식시간 동시 사용 요구'에 대해서도 온전한 결론에 이르지는 못했다. 금융노조는 앞서 은행원들이 교대로 점심시간을 이용하는 현 방식으로는 충분한 휴식시간을 보장할 수 없는 만큼 일괄적으로 시간을 정해 영업점 문을 잠시 닫아야 한다며 '점심시간 동시 사용'의 전 은행권 제도화를 수년째 요구하고 있다. 이에 실제 대구은행과 부산은행 등 지방은행 일부 소형점포에서는 해당 제도가 시범 도입돼 운영하고 있다.

노사는 각 기관별 상황에 맞게 자율적으로 중식시간 동시 사용이나 점심시간 중에 강제로 컴퓨터를 종료하는 'PC-오프(off)' 제도 개선 등의 노력을 하기로 하는 등 협의를 지속해 나간다는 계획이다. 다만 이 역시 점포 방문을 반드시 필요로 하는 금융소비자들의 접근성 약화를 야기할 수 있는 만큼 조속한 시일 내에 결론을 내리기는 쉽지 않을 것으로 보고 있다.

한 금융권 관계자는 "중식시간을 동시에 보장해야 한다는 부분에 대해 이용자인 고객과 은행 직원들의 반응이 아무래도 엇갈리는 것이 현실”이라며 “직장인 등 일부 고객들의 경우 은행 방문이 어려워질 수밖에 없는 만큼 개별사들이 휴식시간 보장과 영업공백을 최소화하는 등 해법을 찾는 데 시간이 소요될 수 있다”고 밝혔다.