이번에 선발될 서포터즈 몰입은 오는 6월부터 8월까지 직접 쇼핑몰을 체험하고 이용 노하우를 고객들에게 소개하는 등 SNS 상에서 롯데월드몰·롯데몰 홍보를 진행할 예정이다. 또 정기적인 오프라인 간담회를 열어 쇼핑몰을 위한 다양한 의견도 전달한다.
롯데월드몰·롯데몰을 이용하는 고객이면 누구나 온라인을 통해 서포터즈에 지원할 수 있다. 롯데몰은 쇼핑몰 인근 거주자를 우대하며, 롯데월드몰은 경우 인스타그램 및 블로그 등 SNS뿐만 아니라 유튜브를 다루는 크리에이터도 모집한다.
롯데월드몰·롯데몰은 서포터즈에게 매월 소정의 활동비를 지급하며, 활동 종료 시 기념품도 준다.
박성수 롯데자산개발 마케팅팀장은 "고객의 시각에서 고객들이 직접 만든 콘텐츠를 통해 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고자 이번 서포터즈를 운영하게 됐다"고 말했다.