부서별로 진행된 이번 보고회는 부서 분야별 직원이 참석, 각자 맡은 업무의 현황과 문제점 및 개선대책, 2020년 혁신과제를 보고하고 사장님과 대화하는 시간을 가졌다.
변화와 혁신을 위한 중점 추진업무로 경영분석을 통한 사업장 경영 대응전략 수립, 공사 시설물 통합센터 구축, 병목안 캠핑장 명소화 추진 방안 등이 보고됐고, 임직원 소통 프로그램인 무엇이든 물어보세요 등을 발굴, 논의했다.
이외에도 공사 홈페이지·모바일 최적화 개편 방안, 재래시장 활성화를 위한 조도개선 방안, 착한수레 콜센터 예약전화 시스템 도입 방안, 시민이 행복한 고객만족경영 추진 방안, 무인자동차 주차관제시스템 도입 방안 등 시민들이 피부로 느낄 수 있는 서비스 개선방안도 보고됐다.