21일 업계에 따르면 미국 소비자 매체 컨슈머리포트 24개 업체를 대상으로 8개 품목에 대해 신뢰도 조사를 한 결과 4위를 차지했다.
컨슈머리포트가 신뢰도만 평가한 것은 이번이 처음이다. 2008∼2018년 구매한 38만1000여개 가전제품이 첫 구매 후 5년간 얼마나 자주 고장 나는지 등을 조사해 점수를 집계했다.
전체로는 미국 스피드퀸(83점), 독일 밀레(75점), 스웨덴 이케아(70점)에 이어 LG전자가 68점을 받았다. 이들 상위 3개 업체는 조사 대상 품목 8개 중 2∼4가지 품목만 판매한다.
삼성전자는 7개 품목이 평가 대상에 올랐고 점수는 46점으로 18위에 오르는 데 그쳤다. 이 중 식기세척기와 전자레인지는 가장 낮은 점수를 기록하며 최악의 평가를 받았다.
컨슈머리포트는 보고서에서 "만약 주방이나 세탁방에 놓은 가전을 찾고 있다면 밀레, LG 등을 고려해볼 수 있다"면서 "삼성, 젠에어 등을 사려면 신중해야 한다"고 평가했다.