귀뚜라미보일러, 브랜드 고객충성도 조사 3년째 1위

김태림 기자 2019-04-17 11:00

귀뚜라미보일러는 한국소비자포럼 등이 발표한 ‘2019 브랜드 고객충성도(BCLI)’ 조사에서 가정용보일러 부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.

브랜드 고객충성도(BCLI)는 한국소비자포럼과 미국 브랜드 가치 평가기관인 브랜드키가 공동 개발한 지수로 2016년부터 조사결과를 공개하고 있다. 귀뚜라미는 2017년 처음 조사된 가정용보일러 부문에서 이번까지 3년째 1위를 기록했다.

이번 조사는 브랜드 이용경험이 있는 전국 15세 이상 소비자를 대상으로 진행했다. 지난 2월18일부터 11일간 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매의도 △타인추천의도 △전환의도 등 5개 항목에 대한 온라인‧모바일 조사(50%)와 일대일 유선 조사(50%)를 합산해 평가한다. 귀뚜라미는 총점 23점(35점 만점)을 받았다.

귀뚜라미 관계자는 “귀뚜라미보일러가 국내를 넘어 세계적인 브랜드로 자리매김할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.