롯데정보통신 현대정보기술, '오라클 클라우드 월드 2019' 참가...AI 업무지원 서비스 소개

 

롯데정보통신 현대정보기술은 29일 서울 삼성동에서 개최된 ‘오라클 클라우드 월드 서울 2019’에서 AI 업무지원 비서 서비스를 소개했다고 30일 밝혔다.

양사는 지난 2015년 출시한 엘클라우드에 AI, IoT, 블록체인 등 첨단 기술을 접목한 다양한 서비스를 운영 중에 있다. 이번 포럼에서는 그 중에서도 우수 사례로 선정된 ‘AI 업무지원 비서 서비스’ 사례 발표 및 전시를 통해 업계의 높은 관심을 끌었다.

이 서비스는 AI 챗봇에 RPA를 접목시킨 업무 지원 비서다. 챗봇과의 단순한 채팅을 통해 자료 검색·작성·정리, 회의실 예약 등 단순 반복 업무를 빠르게 처리할 수 있다.

일반적으로 업무의 약 80% 이상을 이 같은 단순·반복 작업에 할애하는 경우가 많은데, 이를 활용하면 효율성이 크게 향상되어 주 52시간 근무제에서도 보다 효율적인 시간 배분을 통해 업무 시간 내 성과를 극대화할 수 있을 것으로 기대된다.

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이 밖에도 사용자 맞춤형 빅데이터 정제, 예측 분석이 가능한 OAC솔루션을 선보여 관계자들의 많은 관심을 받았다.

한편 롯데정보통신 현대정보기술은 지난 17년, 아시아 지역에서는 최초로 오라클과 MSP를 체결한 바 있으며, OAC, ADW 등 데이터베이스 분석 및 자율운영 클라우드 서비스 기술력을 확보하고 있다.