이번 인사에서는 현장중심 경영과 직무 수행능력 강화 등 강한 기업문화 구축을 위해 성과기여도 및 업무역량을 기준으로 ▲별급 7명 ▲1급 11명 ▲2급 25명 ▲3급 17명 등 총 60명이 승진했다.
이와 함께 일부 조직개편을 통해 고객관리팀을 개인금융부로 이관하고 방카슈랑스팀과 펀드사업팀 분리, 신탁영업추진팀 신설을 통해 종합마케팅 및 비이자 사업을 강화했다.
비대면 영업강화를 위해 플랫폼사업팀과 카드비대면영업파트를 신설하는 한편, 사회공헌활동 전문성 강화를 위해 사회공헌파트도 신설했다.