[취재현장] ‘안전’은 기본... 경쟁력은 결국 ‘혁신’이다

2017-04-11 08:51

[유진희 산업부 기자]

아주경제 유진희 기자 = 삼성전자의 주력 스마트폰인 ‘갤럭시S8’의 예약판매 실시(7일) 후 첫 번째 주말을 맞은 관련 업계는 오랜만에 웃음을 찾은 듯했다.

지난 9일 서울 노원구에 있는 한 KT 매장 관계자는 “갤럭시S8 덕분에 요즘 일할 맛 난다”며 “하루 평균 10건을 계약하기 힘들었는데, 이번 주말에는 갤럭시S8만 60명 넘게 예약했다”고 귀띔했다.

LG전자의 주력 스마트폰인 ‘G6’가 예판 진행 후 첫 번째 주말이었던 지난달 4~5일과는 사뭇 다른 분위기였다.

당시에도 업계에서는 오랜만에 국내에 출시되는 프리미엄폰인 G6에 대한 기대감으로 가득했다. 하지만 막상 뚜껑이 열리자 예상한 것만큼은 아니라며 실망 섞인 목소리가 흘러나왔다.

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실제로 이동통신업계에 따르면 G6의 경우 예판을 시작한 후 나흘 동안 4만대 정도가 나갔다. 반면 갤럭시S8 시리즈는 예판을 개시한 지 이틀 만에 판매량이 50만대를 가뿐히 넘어섰다.

서울 당산역 인근 KT 매장 관계자도 "(갤럭시S8이) G6 예판 때보다 문의고객 수가 서너 배 이상 되는 것 같다"며 “애플의 아이폰7 예판 때보다도 많다”고 말했다.

이 같은 결과는 양사 간 전략 차이에서 오는 것으로 분석된다. 지난해 스마트폰업계를 뒤흔들었던 ‘갤럭시 노트7의 배터리 발화 사고’ 이후 양사는 확연히 다른 대응을 보여줬다. LG전자는 이 사고를 의식해서인지 G6의 마케팅에 ‘안전’과 ‘보편성’을 전면에 내세웠다.

반면에 삼성전자는 사고 당사자인데도 안전은 기본에 두고 AI(인공지능) 음성비서인 빅스비 등 갤럭시S8의 혁신적인 면모를 더 과시했다.

아직 판단하기 이를지 모르지만 현재까지 소비자들은 갤럭시S8의 혁신에 더 열광한다. 일반인들은 자신의 월급 반을 줘야 살 수 있는 프리미엄 스마트폰에 안전은 기본 중의 기본이라는 얘기다. ‘노트7 사고’는 극히 예외적인 일로, 스마트폰의 경쟁력이 안전에 그쳐서는 안 된다는 뜻이기도 하다.

애플의 아이폰 시리즈에 사람들이 지금까지 열광하는 것도 그들이 끊임없는 혁신을 시도했고 실제로 보여줬기 때문이다.

물론 LG전자도 G6에 음성인식 AI 비서, 신형 ‘쿼드DAC(디지털-아날로그 변환기)’, 모바일 간편결제 ‘LG페이’ 등 최신의 기술을 적용했다. 그러나 이 중에 ‘새로움’이 있었는지 다시 한 번 생각해봐야 할 일이다.