안양시 명품 민원행정 서비스 기관 인증

[사진제공=안양시청]

아주경제 박재천 기자 =안양시(시장 이필운)가 명품민원행정서비스 기관임을 재확인 했다.

시는 “8일 행정자치부 주관으로 열린(더케이호텔리조트) ‘2014 제5회 민원공무원의 날 행사에서 민원서비스 우수기관에 선정돼 심기보 부시장이 이를 입증하는 재 인증패를 수여받았다”고 밝혔다.

민원서비스 우수기관 인증제는 지방자치단체 스스로 민원서비스를 진단해 질을 높이기 위해 마련된 제도로, 인증패는 3년간 유효하며, 시는 지난 2012년 인증패를 첫 수상한 바 있다.

시는 민원서비스 기반구축, 운영, 성과 등 3개 분야 133개 항목에 걸친 민원서비스 우수기관 인증평가에서 모두 고르게 높은 점수를 획득했다.

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특히 오랜 동안 운영해오고 있는 사랑의 전화와 생활법률 상담실이 평가를 담당한 심사위원단의 관심을 끌어모았다는 후문이다.

민원실에서 운영되는‘사랑의 전화’는 전문상담원이 이성이나 가정문제 등의 고민거리를 방문 또는 전화상담을 통해 해결방안을 제시하면서 좋은 반응을 얻고 있다.

또  민원실에 있는 생활법률상담실에서는 변호사, 변리사, 노무사, 감정평가사, 세무사, 손해사정인 등 법률전문가가 주 1회씩 무료 법률상담 자원봉사를 실시, 민원인들이 자주 이용하고 있다.

한편 시는 지난달 행정제도 우수기관 대통령표창에 이어 지난 4일 시 육아종합지원센터가 보건복지부장관표창을 수상하는 등 연말 들어 잇따른 낭보를 전하고 있다.