아이디어와치는 IBM 기업가치연구소(IBV: Institute for Business Value)에서 발간하는 경영 트렌드와 산업별 이슈에 대한 여러 연구 결과 중 국내 경영진들에게 경영의 혜안과 통찰을 제공해 줄 수 있는 주요 화두를 선별해 한글로 발간하는 한국IBM GBS의 분기별 경영 보고서로 이번이 통권 8호다.
이번 호에는 △똑똑한 기업의 실현: 혁신의 과학 △디지털 재창조: 미래의 보험업계를 좌우할 신뢰성, 투명성, 그리고 기술 △옴니채널 뱅킹: 단순거래 업무 처리에서 최적화된 고객 경험으로의 진화 등 3가지 주제가 포함됐으며, 글로벌 성공사례는 물론 분석자료와 기업의 가치 창출을 위한 핵심 제언을 실었다.
한국IBM GBS 전략 및 혁신 컨설팅 총괄 조승용 전무는 “이번 8호에는 IBM의 경험을 통해 보는 차별화를 통해 장기적인 성공의 길을 걸을 수 있는 방법과, 미래 보험업계를 좌우할 디지털화, 고객의 욕구와 기호 예측을 가능하게 하는 은행의 옴니채널에 대한 내용이 포함됐다”고 말했다.