29일 오후 2시 현대백호점 천호점 1층에서 천장 마감재 일부가 무너져 내리는 사고가 발생했다. 해당 사고로 백화점 직원 A(47여)씨와 방문객 B(34 여)씨, 그리고 자녀 C(5 여) 등 6명이 다쳐 병원으로 이송됐다.
소방 관계자는 "도착 당시 사고가 난 1층에 120여 명 정도가 있어서 건물 밖으로 대피하도록 유도했다"고 말했다. 사고가 발생한 백화점 측은 고객 대피에 안일한 태도를 취한 것으로 드러났다.
백화점 측은 "1층 선글라스 매장 위의 석고 마감재가 떨어지는 사고가 있었다. 다른 층 고객들은 안심하셔도 된다"고 안내했을 뿐 대피방송은 하지 않았다.