이번에 선보인 추천 서비스는 기술인 ‘오피니언 마이닝’을 T스토어에 적용해 구매자의 사용 후기를 기반으로 콘텐츠 속성을 도출하고 이를 활용해 콘텐츠를 추천하는 서비스다.
오피니언 마이닝이란 온라인에서 특정 주제에 대한 정보를 수집하고 분석해 평판을 도출하는 빅데이터 처리 기술이다.
웹 문서를 의미를 가진 가장 작은 단위로 나눠 분석하고 주제에 관한 객관적인 정보에 글로 나타낸 감정 표현까지 분석할 수 있다는 점이 특징이다.
오피니언 마이닝을 활용한 콘텐츠 추천 서비스는 T스토어의 게임 카테고리에 우선 적용된다.
SK플래닛은 T스토어에 등록된 게임을 구매한 소비자가 작성한 사용 후기를 분석해 재미, 그래픽·사운드, 기술완성도, 조작만족도, 게임요소 등 다섯 가지 카테고리에 대한 소비자 만족도를 계량화하고 이를 기반으로 매주 추천 게임을 선보일 예정이다.