국민은행, 고객 신뢰 회복 위한 실천 결의(전문)

서울 여의도 KB국민은행 본점.[사진=KB국민은행 제공]

아주경제 장기영 기자 = KB국민은행은 28일 서울 여의도 본점에서 이건호 행장을 비롯한 임직원 대표 100여명이 참석한 가운데 긴급 임시조회를 열고, 고객 신뢰 및 임직원 윤리 회복을 위한 실천을 결의했다.

< 다음은 자정결의문 전문 >

우리의 반성과 결의

KB국민은행 임직원 일동은 동료직원이 저지른 금융사고에 대해 가슴 속 깊이 반성하고 책임을 통감하며, 그동안 신뢰를 보내주신 고객 여러분께 진심으로 머리 숙여 깊이 사죄드립니다.

이에 우리는 지금의 사태를 통해 다시 한번 금융인의 높은 윤리적 책무를 절감하면서 다음과 같이 결의합니다.

하나. 우리는 법과 규정을 준수하며, 높은 윤리의식으로 어떠한 금융사고나 비리도 단호히 배격하여 투명하고 깨끗한 은행 만들기에 앞장선다.

하나. 우리는 우리의 작은 행동 하나가 은행을 대표한다는 주인의식을 가지고 신중하고 분별있게 행동함으로써 고객으로부터 신뢰를 회복하는데 정성을 다한다.

하나. 우리는 건전하고 공정한 금융거래질서의 확립과 기본과 원칙을 지키는 적법하고 윤리적인 영업을 실천하여 고객의 가치를 먼저 생각하는 고객 감동스토리를 조속히 완성한다.

하나. 우리는 지금의 위기를 재도약의 기회로 삼아 우리의 결의를 반드시 실천함으로써 진정한 고객의 신뢰를 받는 금융인이 될 것을 다짐한다.