伊 베르가모 공항, 친절·청결도 ‘최악’

아주경제 이명철 기자=이탈리아 밀라노 외곽에 위치한 베르가모 국제공항이 친철도와 청결 등 분야에서 고객들의 불만이 많은 것으로 나타났다.

20일(현지시간) 이탈리아 언론은 여행 전문 사이트 가이드 투 슬리핑 인 에어포트가 독자들을 대상으로 고객 서비스, 청결상태, 편리함, 편안함 등 4가지 분야 설문조사를 실시한 결과 베르가모 국제공항이 필리핀 마닐라 니노이 아퀴노 국제공항 다음으로 세계에서 최악의 공항이라는 평가를 받았다고 보도했다.

베르가모 오리오 알 세리오 공항은 저가항공인 라이언 에어가 허브공항으로 이용하는 곳으로 보안요원들의 불친절과 불결한 화장실 등에 대한 불만이 많았다.

또 공항 직원들과 영어로 소통하려 했으나 거의 대화가 안 됐다는 고객도 있었고 공항 안에서 티셔츠를 입지 않고 신발도 안 신는 직원도 있었다고 지적했다.

베르가모 공항 다음으로는 인도 캘커타 공항, 파키스탄 이슬라마바드 공항, 프랑스 파리 보베 공항, 인도 첸나이공항, 독일 프랑크푸르트 한 공항, 인도 뭄바이 공항, 이탈리아 로마 피우미치노 공항, 미국 로스앤젤레스 공항 등에 대한 불만이 제기됐다.