삼성전자는 ‘챗온(ChatON)’이 지난 2011년 10월 서비스를 시작한 이후 올해 5월 5000만 가입자를 넘은 데 이어 약 4개월 만에 2배 늘어난 1억 명 가입자를 달성했다고 30일 밝혔다.
이같은 챗온의 가입자 수 상승세에 대해 삼성전자는 서비스 제공 국가와 지원 플랫폼의 지속적인 확장으로 해외 가입자가 증가했기 때문으로 분석했다.
챗온은 현재 전 세계 주요 국가에서 63개 언어를 지원하고 안드로이드, iOS와 같은 모바일 플랫폼 외 PC에서 사용 가능한 웹버전과 삼성 피처폰에서도 이용이 가능하다. 이는 사용자가 플랫폼의 제약 없이 어디서나 쉽게 ‘챗온’에 접근할 수 있는 역할을 하고 있다.
플랫폼별로는 안드로이드 사용자가 주를 이루고 있으며 한 개의 삼성 계정으로 스마트폰, 태블릿, PC 등 최대 5대의 기기에서 사용이 가능한 멀티스크린 기능을 지원한다. 이 때문에 PC 웹 버전 가입자도 증가하는 추세이다.
국가별로는 인도, 중국, 미국 등의 해외 시장에서 강세를 보이고 있으며 최근에는 유럽과 중동에서도 꾸준한 상승세다.
특히 인도의 경우 힌디어 외에 10개 방언을 지원하며 중동 지역에서는 라마단 애니콘을 지원하는 등 각 지역별로 특화된 서비스를 제공해 사용자들로부터 호평을 받고 있다.
챗온은 최근 출시된 ‘갤럭시 노트 3’와 ‘갤럭시 기어’를 비롯해 대부분의 삼성 모바일 단말에 기본 탑재됐다. 또한 갤럭시 카메라와 QVGA 해상도의 보급형 안드로이드폰에도 최적화된 사용자경험(UX)과 서비스를 제공하고 있다.