서울시 120다산콜 3주년…상담 2000만건 돌파

(아주경제 김면수 기자) 서울시는 12일 시민 생활 전반의 궁금증을 풀어주고 있는 120다산콜센터가 운영 3주년을 맞았다고 밝혔다.

시에 따르면 지난 2007년 9월12일 서비스를 시작해 연중무휴로 운영 중인 120다산콜센터는 지난달 말 총 상담건수 2000만건을 넘어섰고, 이용객 만족도는 93.1%를 달성했다.

120다산콜센터는 551명의 상담원이 하루 평균 4만3000여건의 상담을 받고 있으며, 일반 전화상담 외에도 청각장애인을 위한 수화 및 문자상담, 5개 외국어 상담, 홀몸어르신 안심콜 서비스 등을 제공하고 있다.

시는 조만간 트위터(twitter.com/120seoulcall)와 미투데이(me2day.net/120seoulcall) 등 온라인 단문 블로그로도 서비스를 확대할 예정이다.

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