대한항공, 채팅•문자메시지 서비스 실시

대한항공은 4월1일부터 실시간 인터넷 채팅과 휴대전화 문자 메시지 상담 서비스를 선보인다.

채팅 상담 서비스는 대한항공 홈페이지(www. koreanair.com)에 접속해 채팅 배너를 클릭하면 바로 상담원 연결돼 항공권 예약, 구매, 스카이패스 마일리지 확인, 항공 스케줄 및 서비스 상품 문의 등 기존 채널을 활용한 상담 서비스를 받을 수 있다.

문자 메시지 상담 이용 시간도 채팅 상담과 동일하며, 휴대전화에 상담할 내용을 입력한 뒤 ‘#2001’번으로 전송하면 상담원의 답변 문자를 받을 수 있다.

박용준 기자 [e-mail]
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